Заказана была катушка керамических конденсаторов 0805.
Цитирую сообщение от менеджера Элитана.
Уведомляем, что ошибочно складом вместо TS18001E106K8TX00R##2000@SUNTAN упаковка 2000 шт. была отгружена TS18001E106K8TX00R@SUNTAN 1 шт.
Создан рекламационный акт, будем возвращать средства за 1999шт. через УКД.
Позиция TS18001E106K8TX00R@SUNTAN доступна к заказу на нашем сайте.
оставил Горячев Андрей (agor) в 10:14 10/07/2023
Старые некондиционные компоненты .
Поставляют старые некондиционные резисторы с окисленными выводами . На претензию отвечают , что у нас нет опции указания года и предлагают самим почистить резисторы от окисла (2000шт !! ).
оставил dontsov в 00:16 26/10/2022
Не только ужасны, но даже не признают свои ошибки
1. Не ведитесь на низкую цену при блиц-заказе: доставка, упаковка каждого номинала оплачивается отдельно!
2. Если плательщик вы, а получатель нет, то ... Элитан так не умеет. Они укажут в документах вас как получателя. И будут рассказывать, что не имеют право менять получателя в Деловых линиях (а изменить могут только они). Элитан предлагают вам выдать доверенность на получателя. У Резонита нет с этим проблем.
Бесит интерфейс сайта, тех. поддержка игнорирует объяснение ошибок и утверждает, что права.
Желаю появления качественного конкурента.
оставил savram в 10:42 24/09/2021
мелкие подлянки
При оформлении заказа есть платная опция УАМ - упаковка для автоматического монтажа. Если вы ее не оплатите, то детальки на ленте заботливо порежут на кусочки по 5 шт.
оставил neiroman2k в 15:00 22/06/2021
Не выполнили поставку
Заявили быструю поставку, промурыжили неделю, предложили непонятную замену, а потом отказались от поставки. Хорошо хоть деньги вернули.
оставил Andrey_B в 10:26 01/11/2020
Продают подделки
Вместо оригинальных компонентов Maxim в последний раз отгрузили подделки. Фотографии подделок в сравнении с оригиналом и другие отличия сотрудников фирмы не убедили.
Просьба о возврате подделок была отклонена.
Поддельные компоненты использовать не стали. Заказали у другого поставщика оригинальные.
Понятно, что это всего лишь агрегатор и не может на 100% гарантировать оригинальность поставляемых деталей. Вопрос в другом - Элитан в очевидной ситуации поставки контрафакта категорически отказался решать вопрос. И ладно бы речь шла о миллионах. Копеечный заказ...
Согласен с предыдущими отзывами. С каждым новым заказом ощущение минного поля усиливается. По качеству, по срокам, по отношению. Позиции из заказов удаляются очень часто со смешными формулировками. К сожалению в нынешней ситуации Элитан - ненадежный поставщик с очень плохим отношением к клиентам. Постепенно переключаемся на других, более адекватных и клиентоориентированных поставщиков, с которыми действительно можно мирно решать все вопросы.
оставил Беркутов Сергей Андреевич (orion.izhevsk) в 09:31 27/04/2020
Минное поле
После поиска необходимой продукции все кажется в наличии и иногда по неплохим ценам, но самое интересное начинается при размещении заказа. Часть позиций "ушла со склада", хотя покупал явно не последние количества, да и куча предложений по "ушедшей" позиции на сайте Элитана все еще висит, остальные позиции внезапно выросли в цене. Пишут обо всем этом разные девочки и когда отвечаешь вопрос, письмо уходит другому сотруднику и тебя уже почти не понимают. Но это еще не все. После размещения заказа начинаются переносы сроков. На любые вопросы об этом тыкают в форму заказа на сайте и больше никаких комментариев не дают.
Элитан - это минное поле: чем больше позиций там закуплено, тем больше шанс, что в поставке части из них откажут, на другую часть вырастут цены, а потом еще и будут сорваны сроки.
оставил Надежда (snab@intmash.ru) в 06:11 27/01/2020
Присоединяюсь ко всем предыдущим НЕГАТИВНЫМ отзывам!
Присоединяюсь ко всем предыдущим НЕГАТИВНЫМ отзывам!
Мой личный опыт работы с Элитаном 3,5 года.
Последние 1,5 года часто стали "практиковать":
1. срыв срока поставки
2. отказ от поставки
Вывод о компании мной сделан давно. (не работать с ними НИ ЗА КАКИЕ КАВРИЖКИ!)
Использую сайт для общего мониторинга цен.
И в последнее время они указывать где склад США, где - РФ.
Поэтому ЕСЛИ в РЕДКОМ случае я для разработчиков (не для нашего пр-ва) не могу найти какую-то позицию, то решаюсь на ее покупку, НО только с РФ-склада. Пока тьфу-тьфу !!!
оставил perun1956 в 08:00 23/10/2019
Несколько лет выписывал радиокомпоненты в компании «Элитан». Элитан - это (цитирую) «официальный сертифицированный дистрибьютор и крупнейший мировой складской агрегатор электронных компонентов», как гласит их сайт www.elitan.ru.
До некоторых пор особых нареканий не было, за исключением сроков доставки. Сроки доставки по длительности порой могли бы посоревноваться с доставкой на упряжке собак. Но последние два заказа превзошли все самые смелые сравнения. Заказ из Ижевска до Сибири мне, вероятно, доставлял пеший курьер. Причем курьер точно был не заинтересован в смене климата и всячески саботировал свой пеший маршрут. Плюс в пути, как минимум, сломал ногу. Иначе никак не могу объяснить 6 месячное ожидание (шести, мать твою, месячное, Карл!) заказанных мной транзисторов FGH60N60SFD @ONS изготовителя ON Semikonductor.
Грустить в одиночку в ожидании заказов не хотелось, поэтому периодически я интересовался у сотрудников компании печальной судьбой моих посылок. К сожалению, ответы «милых» девиц были хамоватыми и мое долгое ожидание никак не скрашивали.
И вот, о чудо, спустя шесть месяцев я получил первый вожделенный пакетик с 30ю не менее вожделенными транзисторами. Да-да, фантазии у всех разные. Но, о, Боги! Что это? 19 из 30 заказанных фирменных Семикондакторов сопровождали транзисторы NO NAME, наштампованные, вероятно, в подворотне свечного заводика отца Федора. Цена им медный пятак в базарный день, а заказывал и оплачивал-то я совсем другое!
Тут пеший курьер подоспел со вторым заказом, но теперь уже транзисторы NO NAME заменили все 30 Семикондакторов, заказанных мной у «официального сертифицированного дистрибьютора и крупнейшего мирового складского агрегатора».
Дальше – сказка. В замене транзисторов или возврате денег мне было категорически отказано. Три месяца я упражнялся в наборе текста с клавиатуры в процессе переписки с компанией Элитан (некоторое время назад переименовавшейся в документах в Элитан-Трейд). В итоге компания Элитан, вероятно, поняла, что времени у меня много, делать мне долгими сибирскими вечерами особо нечего, а общение с ними доставляет мне искреннее удовольствие. И, чтобы порвать порочный круг, деньги за поставленный контрафакт (подделку, фуфло, откровенный хлам, называйте как хотите) мне вернули. К моему великому сожалению, ни извинений, ни объяснений со стороны сотрудников «славной» компании Элитан не последовало.
Вывод прост, компания начала торговать откровенным хламом, поставляя его вместо заявленных оригинальных компонентов. По компании "Элитан-Трейд-Хлам" уже где-то плачут проверяющие органы. А, пока органы еще не успели обратить свой светлый взор на данного «официального сертифицированного дистрибьютора и крупнейшего мирового складского агрегатора электронных компонентов» под благозвучным названием Элитан, вы возьмите данную информацию на заметку. Возможно, это избавит вас от траты 9 месяцев своей жизни на общение, повторюсь, с хамоватыми сотрудниками нечистоплотной компании Элитан.
оставил Владислав (treidchip) в 10:52 09/10/2019
Очень часто отказ в поставке заказанных комплектующих
Начну с того что предыдущий хвалебный отзыв написан явно самим ЭЛИТАНОМ. Вот перед этим негативный отзыв точно правдивый.
С конца лета решил что больше не буду работать с ЭЛИТАН. Заказал у них в августе микросхему, получил счет на 23тр со сроком поставки 3 дня. Перед оплатой счета связался с менеджером на предмет того точно ли будут поставлены эти м/с. Получил утвердительный ответ. Оплатил счет с доставкой. И следом еще заказал мелочевку, у которой срок поставки был 1 день. Хотел чтобы оба счета ушли вместе. Настал день отгрузки и мне приходит письмо от ЭЛИТАН с отказом поставлять эти микросхемы. Доставка была естественно в этом счете. Второй счет отправить не могут. Прошу добавить доставку в счет с мелочевкой или выставить отдельный счет на доставку. Менеджер пишет что не может так сделать и говорит вы закажите какую нибудь мелочь со сроком 1 день и включите в новый счет доставку и тогда бы сможем отправить оба счета вместе. В итоге так и пришлось сделать. Но после этого покупать еще что-то у них отпало всякое желание.
А еще ЭЛИТАН стал брать 200р за расходные документы. Накладные и счета фактуры или УПД. Это уже совсем крохоборничество. Не все же подключены к системе электронного документо оборота.
P.S. деньги за не поставленные м/с ЭЛИТАН возвращал неделю.
